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第 1 位

TIME：2008/10/18

魏勛瑋

公交車司機服務態(tài)度很好,特別是1591和1582這兩輛車

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站長回復：感謝您對我們工作的肯定和支持，我們會更加努力做得更好。
感謝您對龍巖公交事業(yè)的關心和支持！

第 2 位

TIME：2008/10/14

盧文彬

貴公司：
你們好！首先感謝你們公交公司為我們提供方便快捷的交通工具，但是你們存在很多的不足之處，我具體要指出4處：
1、希望你們及時更新你的路線名稱，并在站牌上重新更新新的站牌名以及途徑表；
2、希望你們公司的駕駛員的素質(zhì)要不斷提高，業(yè)務水平要不斷提高，服務態(tài)度好一點，盡量使用普通話和文明用語；
3、強烈要求21路車更換新的公交車，最好是更換空調(diào)公交車，盡量延長運行時間，遇到節(jié)假日，要適當?shù)募影啵?br> 4、強烈你們增開公交車到財校，希望你們能考慮，今年的空調(diào)公交好象很少開空調(diào)？為什么？

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站長回復：1、今年我司將建設公交站點候車亭50組，有些站點、站距要重新調(diào)整或更名。此項工作正在進行中，因此，部分站名更新要在站點建設好以后再重新統(tǒng)一更換；
2、駕駛員的教育和提高服務質(zhì)量是公交企業(yè)永恒不變的主題，我們會不斷加強教育，提高服務質(zhì)量的；
3、21路年底前會更新為空調(diào)車，請耐心等一段時間；
4、到火車西客站的公交線路目前已有兩條，離財校很近，乘坐也很方便。
5、今年空調(diào)車開啟時間為6月1日－10月15日，當車內(nèi)溫度高于28度時，駕駛員會開啟空調(diào)。
謝謝您對公交事業(yè)的關心和支持，我們共同努力一定會做得更好。
感謝您對龍巖公交事業(yè)的關心和支持！

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